驗樓後如何跟進發展商 / 業主？完整指南

簡短答案：取得驗樓報告後，應在保修期內以書面形式向發展商（新樓）或業主（二手樓）提交問題清單，要求其在指定期限內完成修葺，並要求簽署確認回覆。如對方未有回應，可循下一步正式渠道跟進。

新樓：向發展商跟進的標準步驟

① 提交書面缺陷清單

在保修期內（通常為入伙後12個月），向發展商客戶服務部提交列明問題、位置及照片的書面缺陷清單。建議以掛號郵寄或電郵方式保留送達記錄。

② 追蹤回覆及維修安排

發展商一般於2–4週內安排維修，如無回覆應發送追蹤函件，並記錄每次聯絡日期及內容。

③ 核實維修結果

發展商完成維修後，可要求驗樓師進行跟進檢查，確認問題已妥善解決，並保留書面確認記錄。

④ 保修期臨屆前全面覆查

在保修期屆滿前1–2個月，安排全面覆查，確保所有問題已包含在最後缺陷通知內。

二手樓業主並非在嚴格保修義務下，跟進主要依賴買賣合約條款。若驗樓在成交前進行，可將修葺條件納入合約；若已完成成交，則需按實際情況透過協商、業主立案法團或法律途徑處理。

注意：上述法律途徑均涉及時間及費用，具體建議視個案情況諮詢香港執業律師。本頁內容僅供一般資訊參考，不構成法律意見。

提交缺陷清單需要用特定格式嗎？

沒有法定格式，但建議清單應包括：問題描述、位置（如「主卧室北牆距天花30cm處」）、照片附件、提交日期及要求回覆期限（如14天內）。

保修期已過，才發現的問題可以追究嗎？

一般而言，保修期過後發展商無義務免費維修。但若問題涉及施工嚴重失誤（如結構性缺陷），可諮詢律師評估是否有追究空間，惟難度及訴訟成本較高。

維修時需要自己在場嗎？

建議在場或委托可信任的人在場，以監督維修工作是否按報告要求完成，並在完成後記錄結果。

驗樓跟進需要再付費給驗樓師嗎？

初次驗樓費一般不包括跟進服務。如需驗樓師到場核實維修結果，通常需另付費用，一般 HK$800–$2,000。

需要驗樓服務或跟進協助？

本頁資訊僅供市場參考，實際服務由各服務商提供，HKHowMuch 作轉介用途，對服務質素不承擔責任。建議向最少3間服務商索取正式報價比較。